Startuj z nami | Dodaj do ulubionych | Mapa serwisu | RSS
  panel użytkownika
 użytkownik  hasło
  rejestracja
  hasło
  newsletter



Obsługa klienta

Sprzedaj... SIĘ! - Monika Mikowska
29-07-2007


Po pierwsze, czy wszyscy zgadzamy się z tezą, że podczas tzw. prezentacji handlowej Klient najpierw kupuje sprzedawcę?
Uważam, że jeśli uwiedziesz go samym sobą, prawdopodobnie kupi Twoją usługę/ produkt. Pamiętaj o SOBIE i o tym, co TY masz do zaproponowania jako osoba. Wypracuj sobie markę, bo wtedy będziesz wiarygodny. Zawalcz o szacunek swoich Klientów. Pomyśl, jak być nietuzinkową postacią - nie pamiętamy przecież przeciętnych osób... Spójrz na siebie z dystansu, bo "jak Cię widzą, tak Cię piszą". Jest też inne fajne powiedzenie, które warto przytoczyć - "jesteś taki, jakim sam o sobie myślisz". A więc... uwierz w siebie!! Pracujesz dla najlepszej firmy na świecie, oferujesz najdoskonalsze produkty i usługi i sam jesteś chodzącym ideałem. Nieprawda? W takim razie, zmień pracę, by wspinać się do góry (a nie w dół) po drabinie rozwoju zawodowego.
Wielka wiara w siebie prowadzi do wielkiego sukcesu. Średnia wiara to średni sukces. A mała... sam wiesz. [Jeffrey Gitomer]
Przypomnij sobie rzeczy, które robiłeś czy robisz z pasją. Wtedy wszystko jest możliwe, prawda?
OK, jeśli powyższe brzmi zbyt cukierkowo przypomnij sobie kilka restauracji, w których ostatnio się stołowałeś. Ile razy wyszedłeś wkurzony, bo kelner kazał długo na siebie czekać, potem pomylił zamówienie a na dokładkę przyniósł ciepłe piwo? Wrócisz do takiego miejsca, czy wybierzesz to, w którym masz swojego ulubionego kelnera? Najpierw kupujesz OSOBĘ, potem produkt. Założę się o wiele, że nie będziesz częstym gościem w miejscu, gdzie jest fatalna obsługa, choć jedzenie mają wspaniałe. Za duża konkurencja.

Wszystko zaczyna się od CIEBIE. Albo Klienci zaczną Cię lubić i ufać, albo to, co im proponujesz będzie dla nich niewiarygodne tak jak... Ty. Angażuj się na 200%.

Napisałam banalną notkę? Ręka do góry kto naprawdę, ale tak naprawdę naprawdę wierzy w siebie i uwielbia to, co robi!

ps.
Po cichu mam nadzieje, że jest Was wielu :) Pozdrawiam z Wrocławia!


Źródło: http://mikowska.pl


(3) komentarzy / dodaj komentarz  



Komentarze

(3) komentarzy / dodaj komentarz
Nie do konca się zgodzę...
Autor: Wojtek Misior, Firma Drzewiarska ULMUS
2007-07-30 07:15:10
To prawda, ze warto dbać o własna markę - bo to się zwraca...
Jeżeli ma się dobre relacje z klientem, to on wróci do Ciebie i zaufa twojej ofercie...
Ale takie słowa:
\"Pracujesz dla najlepszej firmy na świecie, oferujesz najdoskonalsze produkty i usługi \"
Ni9e zawsze działają...
Mi się zdażyło pracowac jako handlowiec dla dwóch firm komunalnych (zajmujacych się wywozem nieczystości stałych i płynnych), których obszary działania pokrywały się...
I jezeli drugi raz trafiłem do tego samego sołtysa, mówiac mu drugi raz (o innej firmie), ze jest najlepsza w tym co robi...
To traciłem lekko wiarygodność w jego oczach - patrzył na mnie z lekkim niedowierzaniem..
Pozdrawiam...

ciagle wierze ze uda mi sie !!!!!!!
Autor: Łukasz
2008-05-09 20:17:47
ja tez wiem ze bede dobry wtym co chciałbym robic , byc Przedstawicielem handlowym wiem i czuje to , lecz puki co neiudalo mi sie jeszce mimo rozeslaniu dziesiatki cv , ale wiem ze sieuda ciagle pracuje nad tym . przeszkadza mi wtym tak wydaje mi sie wyksztalcenie mechaniczne i pedagogiczne doradca zawodowy ehhh uda sie :d

uzupełnienie treści Moniki
Autor: Krzysztof
2010-06-08 21:53:13
\"Rób to co kochasz a nie będziesz pracował...\" - to 50% sukcesu. Po drugie - zamień listę klientów z IPAQ na listę przyjaciół... Przynajmniej się postaraj, żeby Twoi klienci odnosili takie wrażenie. A po trzecie - Monika ma świętą rację, że pracujesz w dobrej firmie i sprzedajesz przede wszystkim jakość a potem produkty... Jeżeli sam w to nie wierzysz nie przekonasz do tego klienta..

Pozdrawiam


Szukaj:

wpisz szukaną frazę

Oferty pracy:

› wszystkie oferty   › dodaj ogłoszenie

Szkolenia:

Szkoła Zarządzania Sprzedażą - pierwsza w Polsce szkoła dla menedżerów sprzedażą


Polecamy



  Najczęściej czytane artykuły:
  1. Nie wysyłaj CV
  2. Wynagrodzenia handlowców
  3. Sprzedażowy "Dream Team"
  4. Skuteczna komunikacja w sprzedaży
  5. Rynek nie ma litości dla..
  6. Cztery błędy sprzedaży
  7. Handlowcy na rynku pracy: uwodzą i porzucają
  8. Szczęście

  Najpopularniejsze tematy FORUM:

  Najpopularniejsze książki:
  1. Biblia Handlowca
  2. Handlowanie to gra
  3. Jak założyć skuteczny i dochodowy sklep internetowy
  4. SZTUKA PERSWAZJI
  5. Sztuka wojny
  6. Perswazja i NLP. Wideowarsztaty

  Najpopularniejsze e-booki:
  1. EBOOKi w pakietach
  2. Skuteczne pozyskiwanie klientów (darmowy fragment)
  3. Motywacja bez granic
  4. Umysł Sprzedawcy
  5. Hipnotyczny telemarketing
  6. Hipnotyczny marketing

Profesjonalne statystyki www


Na skróty:
google.pl:.:onet.pl:.:wp.pl:.:interia.pl:.:
:.:vans-shop.pl:.:alexa.com
salon-klamek.pl::4trade.pl



  Znajdź swojego PH

 
       
 
     
   

home